Han pasado ya algunos años desde que tuviera mi primer contacto profesional con Documentum (ahora EMC Documentum) y en todo este tiempo he podido comprobar como su uso se extiende cada vez más entre las empresas, especialmente en aquellas dedicadas al sector de la Ingeniería.
Precisamente ese fue mi caso. Optaba a un puesto en una importante empresa de Ingeniería y uno de los requisitos deseables era el conocimiento de Documentum. Es decir, que cumpliendo el resto del perfil requerido, Documentum era considerado un plus y en ningún caso un requisito eliminatorio. Mi perfil se ajustaba casi en su totalidad a lo requerido por la empresa, con la salvedad de no haber utilizado jamás Documentum y además, lo reconozco, de apenas haber oído hablar de dicha herramienta por aquel entonces.
Fui seleccionada para el puesto y, por supuesto, fue la propia empresa la que me formó en el uso de la herramienta. Posteriormente cuando se decidió cambiar de versión, la empresa creadora de Documentum, manual en mano, se encargó de la formación del personal.
Pero pasemos ahora a ver en qué consiste Documentum y porqué se ha convertido en tema recurrente cuando aparece como requisito en las ofertas de empleo del sector de la información y la documentación.
¿Qué es Documentum?
Es una plataforma de gestión de contenidos empresariales (ECM o Enterprise Content Management) que abarca todo el ciclo de vida de información. En el contexto de la Ingeniería, que es el que conozco, permitía gestionar todos los procesos y etapas por las que debía pasar un documento: ingreso y registro, envío a los ingenieros para su revisión y/o modificación en caso necesario, control de las distintas versiones, marcado del documento como definitivo o no, etc.
¿Por qué es tan especial?
Mi intención no es derribar mitos pero, más allá de su indudable operatividad, de su escalabilidad y de su configuración como un producto capaz de funcionar en los ambientes profesionales más exigentes, lo que le da un halo de misterio y casi de exclusividad, es la ausencia de formación por parte de la empresa creadora.
Es una gran herramienta, sin duda, pero su uso no debería entrañar demasiados misterios para aquellas personas habituadas a trabajar con programas similares o simplemente con programas informáticos en general.
Sé que algunos profesionales se sienten realmente frustrados cuando ven ofertas de empleo en las que piden conocimientos de Documentum y al intentar buscar formación al respecto ven que no es posible acceder a ella. EMC ofrece formación para algunas de sus herramientas a precios no tan asequibles como nos gustaría, pero Documentum ya es “otro cantar”. Existe sin embargo una comunidad de soporte de usuarios de esta plataforma, pero obviamente servirá de más bien poco si antes no se ha podido adquirir una formación mínima al respecto. También podéis encontrar información audiovisual de interés en el canal de EMC en Youtube.
¿Mi sugerencia? Si veis una oferta de empleo donde se requiera el uso de Documentum y cumplís el perfil, pero no habéis usado nunca la herramienta, no dudéis en solicitar el puesto. Muchas de las empresas son conscientes de que se trata de una herramienta que salvo en determinados sectores, no tiene un uso tan extendido como otras herramientas de gestión de contenidos empresariales, y estarán dispuestas a explicaros lo suficiente como para dar vuestros primeros pasos, y lo demás lo iréis aprendiendo día a día, puesto que al tratarse de una herramienta tan completa, siempre descubriréis aspectos nuevos.
¿Quiere esto decir que lo piden por pedir? No, en absoluto. Como ya dije al principio, Documentum es una herramienta muy utilizada en Ingeniería, y en las empresas de este sector suelen pedir experiencia previa, por lo que con casi total probabilidad, si has trabajado previamente en una empresa del sector, tendrás conocimientos de Documentum, y viceversa. Aunque, finalmente una candidatura se descartará por la falta de experiencia en el sector en concreto, más que por una herramienta informática determinada.
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