La empresa MY NEWS S.L. oferta un puesto de Documentalista.
- Lugar: Barcelona
- Plazas: 1
- Puesto: Documentalista
- Descripción: En dependencia del Jefe de Marketing y Comercial de la empresa y de acuerdo con el plan estratégico de la compañía, su trabajo consiste en atender/ resolver los problemas que los gestores de comunicación y de documentación de los clientes encuentran para elaborar sus boletines de prensa. Así mismo preparará en coordinación con el Departamento Técnico las demos a clientes.
- Funciones:
- -Elaboración de perfiles de búsquedas boleanas.
- -Seguimiento y atención al cliente: resolución de aquellas incidencias que puedan resolverse de forma autónoma y reportar las que no pueda resolver al departamento técnico, siendo capaz de transmitirlas con claridad y priorizarlas.
- -Capacidad pedagógica para formar a los usuarios-clientes en la utilización de la aplicación y sus funcionalidades.
- -participar en el desarrollo de producto y definición de nuevas necesidades a través de la experiencia con clientes y del seguimiento de la actualidad y las nuevas tendencias en monitorización, gestión y análisis de la información.
- -Colaborar en el diseño de la estrategia y acciones de comunicación/captación de nuevos clientes.
- Estudios: Licenciado – Documentación
- Requisitos: El desempeño de las funciones mencionadas requiere conocimientos de documentación o periodísticos relacionados con la elaboración de boletines de noticias (press clipping). El servicio de My News se basa en una aplicación informática muy versátil y por lo tanto también se necesita de proactividad en temas de nuevas tecnologías y redes sociales. Al tratar con clientes se precisa de condiciones “comerciales” a nivel de escucha, atención y empatía. Formación: Licenciado en documentación. Ha de ser activo en redes sociales y ser un usuario informático avanzado. Se preparará un plan de formación a medida que tenga en cuenta la formación que tiene de base y los complementos que necesita.
- Más información: Oferta de trabajo